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鹏城机场,t3航站楼内。
一群米国人正聚集在一处地方,叽哩哇啦的议论着什么。
“究竟是怎么回事,明明还有半个小时飞机就要起飞了,为什么还不让我们办理值机手续。”
“听说是飞机检查出了什么故障,正在紧急维修呢。”
“故障?怎么可能,我们乘坐的飞机可是波音新型的737mAx,怎么可能有故障。”
“就算是有故障,也应该告诉我们什么时候才能处理完毕。或者,至少应该带我们去贵宾休息室吧。让我这一群人在这里傻站着,华夏的航空公司简直是太无礼了,我要抗议。史密斯,你是懂中文的,你去跟他们谈谈,务必要让他们的负责人出来给我们道歉。”
听了这话,一名身材高大,留着大背头,带着一副金边眼镜的白人男子从人群中走了出来,来到了一家航公公司的服务台前。
他敲了敲服务台的台面,非常不客气的对里面两个穿着制服的女性客服人员呵斥道:“听着!我叫史密斯,我是米国人,为什么我们到现在都不能办理值机手续?我需要你们给出一个合理的解释!”
两名客服务人员互相对望了一眼,相继露出了一副无可奈何的表情。
一个小时前,她们航空公司地服团队以及办理值机的人员全都接到了上面的通知,要求以飞机检查出了故障为由,不给予这个米国的商务访问团办理任何的登机手续。
先前,这帮米国人都已经询问过一次缘由了,作为客服的她们,也按照上面的通知去解释了一番。
眼下,这个叫史密斯的人,又来询问,且语气这么不客气,着实是让她们有些反感。
出于职业素养,其中一名个子高挑的女客服人员还是面带微笑,对史密斯耐心地再次解释道:“先生,您乘坐的航班检查出了机械故障,现在正在紧急抢修。所以,现在暂时还不能办理任何手续,请您谅解。请您和您的朋友们再耐心等待一会儿,等我们接到通知之后,会第一时间给你们办理手续。”
“我们已经等了很久了,你们华夏人维修的效率是不是也太低了一点!听着,我们这些人的时间都很宝贵,是不可能一直浪费在这里的!”
“史密斯先生,如果您实在等不了的话,我建议您办理改签手续。不过,今天飞往米国的航班已经没有了,要不,我帮您和您朋友看看明天是否有航班有空位,可以吗?”
“当然不可以!”
史密斯猛地拍了一下服务台的台面,“要是能改签的话,我们早就改签了,还需要你吗!我说了我们的时间都很宝贵,我们必须在今天离开这里!”
“实在不好意思史密斯先生,如果是这样的话,您只能再等等了。”
“你这样根本就没有解决我的问题!你给我听着,我对你和你们这家航空公司的服务非常不满意。现在,我要求你们这里的负责人马上出来跟我和我的朋友道歉!”
“对不起先生,您的要求请恕我无能为力。刚才我已经跟您解释过了,这是飞机的机械故障,我们也没有办法。”
“妈的,你这是什么态度!”
史密斯大喝了一声,指着这名女客服人员的鼻子怒骂道:“你们华夏人简直是太无礼了!我和我的朋友们遭受到了不公平的对待,我要求你们的负责人立刻滚出来道歉!否则,我会将这件事告诉领事馆,让他们把这件事上升到外交层面!”
史密斯的叫骂声引来了周边其它准备搭乘这班飞机,同样也没有办理值机手续的华夏乘客们的不满,立刻就有不少人围了过来。
其中一名男乘客出言道:“喂,你别在这里无理取闹了行不行,刚才那位客服小姐已经说了,是飞机的机械故障造成无法登机,你在这里怪她有什么用?你要怪就去怪那架飞机的制造商啊。”
“哼!我们乘坐的飞机,可是我们国家波音公司最新型的737mAx,怎么可能有机械故障。”
说到这个,史密斯的脸上写满了骄傲,他不屑地扫视了一圈围过来的众人,“依我看来,分明就是你们华夏的航公公司的检修人员技术水平差,检查的过程中弄出了故障,根本就不是飞机本身的问题,你们这些华夏猪千万别被他们蒙在鼓里了。”
“我操!你他妈的骂谁呢?这可是在华夏,还轮不到你这个米国佬嚣张!”
“是啊,你这个傻屌米国佬,哪里来的优越感?你可别忘了,波音737mAx这个型号,在2018年一场空难之后,可是被全球几十个国家和地区宣布停飞这款飞机了的。”
“对对对,我也知道这事,好像咱们国内的航空公司也是在前不久才复飞这个型号的飞机的。”
“这样啊,就这,这个傻屌米国佬还在引以为豪呢,真他妈的是个白痴!”
“哈哈哈!”
随着一阵哄笑响起,史密斯的脸顿时涨成了猪肝色。
他没再理会围着他的人,而是转身指着那名女客服人员,气冲冲地吼道:“听着,我现在要求你们的负责人立刻滚出来见我!”
“先生,不好意思,请...”
啪!
女客服的话还没说完,史密斯突然伸手一巴掌扇在了她的脸上。
“妈的,臭婊子,少拿这种话来应付我!你要是再不叫你们的负责人出来,我就扇烂你的嘴!”
见史密斯居然敢动手打人,态度还如此嚣张,原本就围在他身旁的众人立马就不干了,纷纷指责他的同时,有几个个头较高的男子立刻冲上去就和史密斯互相推搡了起来,使得航站楼内的秩序瞬间就变得有些乱了。
好在航站楼内执勤的民警以及保安及时赶到,好一番劝阻,才将围着史密斯的众人的情绪给平复下来。
眼见史密斯吃亏,那帮米国访问团的人却不干了,围过来纷纷用英文大声叫嚷着,要让在场的民警把那几个对史密斯动手的男子给抓起来。
这一下,现场的秩序再次变得混乱起来,越来越多的人朝着这边围了过来。
而刚刚坐飞机抵达鹏城,正准备离开航站楼的林月、林风姐弟俩也被这个动静所吸引,跟着人群朝那边走了过去。
与此同时,航站楼的入口处,几辆警车齐齐停了下来,陈然带着十几个警察下了车,快步向航站楼内走去。