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谈及微笑，世间上最美丽的东西是什么？是微笑；最动人的表情是什么？是微笑。我们最喜欢看到的，也是笑容可掬的脸庞。处于陌生的环境，一个微笑，就能溶化所有不安。人际关系有了芥蒂，看到一张微笑的脸，不愉快也就烟消云散了。生活中碰到艰难，一个鼓励的微笑，困难窘迫彷佛有了转圜的空间。沮丧的时候，一个理解的微笑，沉到谷底的心也就得到温暖的慰藉了。微笑使烦恼的人得到解脱：当我们处在烦恼、痛苦当中，忽然碰到一张微笑的脸，自己愁眉深锁的脸就稍稍开朗，僵硬的肩膀也略为放松，顿时发现世界并不如想象的那么灰暗无光；原来微笑竟能为自己带来解脱、逍遥与自在。微笑使疲劳的人得到安适：当我们埋头苦干，又疲又累，觉得浑身无力，好似用光了最后一分力气时，旁边的主任、护长或老师，适时给个赞美、微笑，亲切的拍拍我们的肩膀，我们会发现所有的疲劳，好像随著这个微笑云淡风轻，全身又充满了力气，充满了能量。微笑使颓唐的人得到鼓励：生活中难免会有提不起劲做事的时候，不仅精神萎靡不振，情绪也会无来由的不舒坦、不高兴。此时若接到周遭的朋友、同事、家人投来安慰的微笑，说一句激励的话，我们马上会提振精神，甚至发愿要以奋发向上来报答他人的关怀。
在血透室日常的工作中，微笑的力量是显而易见的。患者是因患有尿毒症来做治疗的，尿毒症对肾脏的损伤是不可逆的；他们体内的毒素无法排出，所以身体会感觉不适；当他们带着不适的身躯向你走来时，你用你热情洋溢的微笑去缓解他们。每周几次用16号针头的反复动静脉穿刺，带来的肉体创伤及永远无法获得健康的精神创伤，使他们身心倍受折磨，并产生忧虑、恐惧心理；此时你会心的一个微笑，便会感化和温暖患者的内心，同时也能给自己树立一个信心。